阿里企业内训:如何挑选你想要的企业直播平台?
发布时间 - 2021-01-18 10:37:55企业直播的兴起除了表面的“疫情引爆”,更深层原因来自于B端业务数字化的渗透加速。此外,新基建拉动技术稳健发展,云计算、人工智能、 5G网络间接推动了企业直播产业进程,业务在线化成为常态。
2020年,新冠肺炎疫情按下企业经济增长的暂停键,数字化工具担当起助力疫情防控、复工复产、经济复苏的重担。为防止疫情大面积爆发,保障人民安全,线下大型活动始终有所限制,企业直播在企业内部培训、品牌营销、会议会展等多个场景中大展身手,积极释放其降本增效、体验升级的价值。
目前,市场主流服务商以两类玩家为主,一类是以直播解决方案为主的技术服务商,另一类则是围绕会议协同延展到直播的产品服务商。
面对琳琅满目的企业直播产品及大量被激活的“B端”直播需求,许多企业由于缺乏直播搭建经验及技术支撑,很容易在选型中迷失,甚至陷入业务转型失败、运营开展无门的难题。
企业直播产品基础能力及细分场景应用能力是多数企业关注重点
为准确定位多数企业对企业直播产品的关注重点,E启学调研大量企业用户后发现,与泛娱乐直播不同,企业级直播主要满足企业的商业需求,通常基于业务应用场景、数据资源对接及视频互动创新等集成诉求展开。因此企业在使用直播的过程中更看重的是直播稳定性、产品对接灵活、适配性以及细分场景的应用能力。
就细分场景而言,E启学梳理调研结果后发现,企业直播最主要的三大应用场景为:在线教学培训、数字会议会展、品牌私域营销。企业对不同场景的需求也有所差异,具体为:
营销场景,需提供方便的软硬件供企业快速搭建营销渠道,并在用户行为中埋设营销点,刺激用户产生购买欲;
会展场景,参会者追求实时参与及多维感官体验,企业则需要进行实时数据监控与会后二次传播;
培训场景,需达到顺畅的低延时沟通互动,并满足异地、多入口、一对多等在线需求,同时平台产品需具备内容版权保护、教学管理等能力。
由于企业需求各异,单一产品功能或解决方案并无法完全满足企业多元化要求。
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